2025年全國兩會是在“十四五”全面收官、“十五五”謀篇布局關(guān)鍵時期召開的重要會議，是全面深化改革發(fā)展走向、政策布局的重要窗口，意義深遠。隨著政府工作報告發(fā)布，持續(xù)推進“人工智能+”行動發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力議題，就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、整治欠薪、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)、退役軍人安置、殘疾人幫扶等民生議題再度成為熱議焦點，為政府?dāng)?shù)字化建設(shè)指出重點發(fā)力方向。

作為數(shù)字政府建設(shè)的堅定踐行者、引領(lǐng)者，網(wǎng)新軟件緊隨國家戰(zhàn)略布局，將前沿技術(shù)與政策落地、賦能民生深度融合，不斷拓展數(shù)智化驅(qū)動的垂直應(yīng)用場景邊界，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)與協(xié)同發(fā)展的創(chuàng)新變革。

天啟AI智能基座

為創(chuàng)新應(yīng)用提供“智能內(nèi)核”

“人工智能+”首次以獨立章節(jié)寫入政府工作報告，強調(diào)其新質(zhì)生產(chǎn)力的引擎地位，鼓勵利用新技術(shù)開展場景落地示范行動。網(wǎng)新軟件積極發(fā)揮背靠浙大產(chǎn)學(xué)研用一體化發(fā)展優(yōu)勢，立足深厚的行業(yè)知識儲備和眾多數(shù)字化建設(shè)標(biāo)板經(jīng)驗，剖析百余個業(yè)務(wù)場景對應(yīng)的數(shù)據(jù)和術(shù)語，提煉百萬級政務(wù)語料庫，通過對專用模型訓(xùn)練、評估、調(diào)優(yōu)、部署與應(yīng)用，構(gòu)建自主可控的天啟AI智能基座，形成支撐公共服務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、監(jiān)管監(jiān)測、精準(zhǔn)決策的全棧AI能力矩陣，為行業(yè)復(fù)雜任務(wù)和數(shù)據(jù)處理提供專業(yè)級解決方案，保障數(shù)據(jù)（特別是私有數(shù)據(jù)）安全。

面向行業(yè)應(yīng)用需求，公司精心打磨AI問政（智能客服+智能終端）、AI問數(shù)（智能問數(shù)+報告助手）、AI+RPA（數(shù)字員工）三大核心智能產(chǎn)品，通過行業(yè)服務(wù)剖析，提供AI智能求職、AI精準(zhǔn)幫扶、AI智能仲裁、AI工傷鑒定、AI公文智寫、AI經(jīng)辦員、AI客戶價值分析等瞄向“靶心”場景的AI應(yīng)用，并在全國各地政務(wù)、民生領(lǐng)域推廣應(yīng)用，打造了一批具有全國影響力的智能化標(biāo)桿項目。

踐行政府?dāng)?shù)字化建設(shè)

按下民生實事“加速鍵”

民生是社會治理的基石。今年的政府工作任務(wù)中，更是首次寫入“普惠性、 基礎(chǔ)性、 兜底性民生建設(shè)”，并列出優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，拓寬高校畢業(yè)生等青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道，促進農(nóng)民工就業(yè)，切實保障勞動者工資發(fā)放，清理整治欠薪，加快構(gòu)建技能導(dǎo)向的人才薪酬分配制度，做好退役軍人安置服務(wù)，強化殘疾人等困難群體幫扶，優(yōu)化藥品集采政策，強化質(zhì)量評估和監(jiān)管等具體任務(wù)清單。

網(wǎng)新軟件扎根民生領(lǐng)域賽道27年，市場覆蓋全國31個省級行政區(qū)，數(shù)字社保、數(shù)字就業(yè)、數(shù)字勞關(guān)、人才服務(wù)、數(shù)字醫(yī)保、數(shù)字殘聯(lián)、數(shù)字退役等核心業(yè)務(wù)，已逐步打通從國家到基層延伸的垂直干道，穩(wěn)步構(gòu)建個人、企業(yè)、機構(gòu)、政府四端融合，以及產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、資金鏈、人才鏈四鏈融合的創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)體系，助力各地政府以“智治”筑牢民生保障底線，推動區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)字社保領(lǐng)域，公司參與多項部、省級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范制定，擁有豐厚的行業(yè)積累和響亮案例。人社部全民參保登記系統(tǒng)摸清全國社保底數(shù)、人社部業(yè)務(wù)稽核風(fēng)控系統(tǒng)構(gòu)筑全國社保安全防線，浙江省城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險項目位列浙江省十大民生工程之首，湖南省金保工程二期分析決策平臺創(chuàng)新跨業(yè)務(wù)協(xié)同、跨市州協(xié)作、跨層級監(jiān)管一體化服務(wù)，福建省“數(shù)字人社”社會保險一體化平臺跑出人社服務(wù)“加速度”，溫州工傷E鑒通“AI智能輔助+人工判定”業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式，列入2024年浙江省人社領(lǐng)域“創(chuàng)改開”項目庫，在全省范圍內(nèi)復(fù)制推行，為全國工傷鑒定工作提供了新思路。

數(shù)字就業(yè)領(lǐng)域，公司不僅實施了國家級、省級系統(tǒng)平臺的開發(fā)建設(shè)，還實現(xiàn)了貫穿勞動者職業(yè)生涯的全周期數(shù)字化服務(wù)。全國勞動就業(yè)跨地區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)各省級人社系統(tǒng)，北京“智慧人社”就業(yè)一體化支撐就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、考試等多元業(yè)務(wù)的深度融合與無縫對接，廣東省就業(yè)監(jiān)測綜合管理平臺為“全省就業(yè)一盤棋”提供決策支撐、精細(xì)化監(jiān)督管理和全域協(xié)同聯(lián)動，陜西省秦云就業(yè)提供家門口就業(yè)服務(wù)，深圳人力資源生態(tài)服務(wù)平臺推進大學(xué)生就業(yè)、勞動者技能提升、靈活用工、企業(yè)人力資源管理專區(qū)運營，黃石一湖三鏈數(shù)智化平臺將就業(yè)服務(wù)延伸至24小時便民E站。

數(shù)字勞關(guān)領(lǐng)域，公司構(gòu)建了集數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能預(yù)警與協(xié)同共治于一體的工程建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工薪資支付監(jiān)管模式，以數(shù)字化技術(shù)破解根治欠薪難題。全國農(nóng)民工工資支付監(jiān)控平臺全面鋪開，安徽省農(nóng)民工工資支付管理系統(tǒng)通過本地化實施構(gòu)建省市縣多級聯(lián)動的協(xié)同格局，廣東農(nóng)民工工資支付監(jiān)控預(yù)警平臺從源頭著力治理欠薪實現(xiàn)全流程監(jiān)控、全鏈條監(jiān)管與異常預(yù)警處置閉環(huán)，江蘇智慧監(jiān)察執(zhí)法省市融合項目穩(wěn)步開展，宿遷農(nóng)民工工資支付預(yù)警指揮中心系統(tǒng)豎立地方“智慧監(jiān)察執(zhí)法”創(chuàng)新樣板。

人才服務(wù)領(lǐng)域，公司擁有覆蓋全鏈條、貫通全區(qū)域、服務(wù)全周期的人才服務(wù)矩陣。浙江省人力資源大市場聚焦四鏈融合構(gòu)建線上線下資源配置樞紐，推動人才供給與產(chǎn)業(yè)需求精準(zhǔn)對接，打開“浙江人才一張網(wǎng)”全域服務(wù)格局；深圳人才一體化綜合服務(wù)平臺重構(gòu)人才“引用育留”全生命周期服務(wù)體系，打造一體化服務(wù)模式；粵港澳大灣區(qū)人才港平臺構(gòu)筑人才集聚磁場中心，構(gòu)建“政產(chǎn)學(xué)研用”五位一體生態(tài)；蕪湖市紫云英人才服務(wù)平臺聚焦政策碎片化問題，為人才提供“網(wǎng)購式”政策兌現(xiàn)閉環(huán)體驗。

數(shù)字醫(yī)保領(lǐng)域，公司立足三醫(yī)改革，開拓醫(yī)保場景監(jiān)管和數(shù)據(jù)監(jiān)管，為醫(yī)藥招采、醫(yī)保結(jié)算、基金監(jiān)管和服務(wù)保障提供賦能支撐。國家醫(yī)保局跨省異地就醫(yī)結(jié)算問題監(jiān)測和協(xié)同響應(yīng)服務(wù)接續(xù)推進，江蘇省醫(yī)保數(shù)據(jù)賦能三醫(yī)協(xié)同發(fā)展與治理服務(wù)助推三醫(yī)協(xié)同共享共治，南京“醫(yī)保高鐵”示范應(yīng)用推廣至高原拉薩，浙江省醫(yī)藥價格和供應(yīng)監(jiān)測項目實現(xiàn)藥品價格實時監(jiān)測與分析，安徽省醫(yī)療保障智能監(jiān)管和醫(yī)保基金運行審計系統(tǒng)推動醫(yī)保治理體系與治理能力現(xiàn)代化，海南智慧基層醫(yī)保打通城鄉(xiāng)醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)服務(wù)“最后一公里”，保障人民群眾健康權(quán)益。

數(shù)字殘聯(lián)領(lǐng)域，公司積極踐行回報社會的企業(yè)使命，推進科技助殘，為國家殘疾人就業(yè)服務(wù)貢獻力量。中國殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺服務(wù)殘疾人用戶118萬、企業(yè)用戶11萬、每年組辦逾百場直播帶崗活動，全國殘疾人按比例就業(yè)聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證系統(tǒng)實現(xiàn)“網(wǎng)上審核”跨省通辦，全國殘疾人職業(yè)培訓(xùn)管理服務(wù)系統(tǒng)在29個省市開展培訓(xùn)管理服務(wù)，浙里助殘列入浙江省數(shù)字化改革“最系列”應(yīng)用，西湖區(qū)基層殘聯(lián)就業(yè)精準(zhǔn)幫扶系統(tǒng)在全國8省近40個區(qū)縣試點推廣。

數(shù)字退役領(lǐng)域，聚焦退役軍人入伍、服役、退役、就業(yè)、優(yōu)待，打造智領(lǐng)思權(quán)、移交安智、智創(chuàng)就業(yè)、智慧軍休、褒揚智緬、服務(wù)智治、智碼應(yīng)用七大核心應(yīng)用場景，實現(xiàn)退役全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的整體智治。浙江省退役軍人移交安置管理做到省級聯(lián)動、地市創(chuàng)新，陜西省退役軍人實名制動態(tài)就業(yè)通過省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級退役軍人服務(wù)中心（站）定向至退役軍人，山西省退役軍人事務(wù)系統(tǒng)信息化（呂梁）試點走在全省前列。

兩會為政務(wù)民生領(lǐng)域的發(fā)展擘畫了高效、智能、溫暖的幸福圖景，網(wǎng)新軟件將與時代同頻，堅持以創(chuàng)新為驅(qū)動、以民生為導(dǎo)向的發(fā)展路徑，用數(shù)智化答卷回應(yīng)時代命題，奮力書寫數(shù)智化未來的嶄新篇章！