數(shù)字退役軍人解決方案聚焦退役軍人“入伍、服役、退役、就業(yè)、優(yōu)待”等五個階段服務(wù)需求，建立“一倉一碼一平臺”的數(shù)據(jù)應(yīng)用支撐體系，打造“數(shù)智安置”、“服務(wù)智治”、“就業(yè)創(chuàng)業(yè)” 、“褒揚(yáng)紀(jì)念” 、“云上思權(quán)” 、“碼上應(yīng)用”以及“AI場景應(yīng)用”七大核心場景應(yīng)用，推進(jìn)退役軍人事務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化建設(shè)，提升退役軍人事務(wù)領(lǐng)域治理體系和治理能力的現(xiàn)代化水平。
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數(shù)智安置
聚焦退役軍人移交安置工作中的底數(shù)不清、系統(tǒng)分割、數(shù)據(jù)分散、服務(wù)能力有待提升等痛點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)、思維、認(rèn)知，采用“小切口，大場景”，通過數(shù)據(jù)共享、流程再造和業(yè)務(wù)協(xié)同，搭建數(shù)智安置場景應(yīng)用，建設(shè)“線上審檔”、“智慧考務(wù)”、“陽光選崗”、“培訓(xùn)課堂”、“退役一件事”、“復(fù)學(xué)一件事”等場景，探索與創(chuàng)新退役軍人移交安置服務(wù)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對整個安置工作全流程管理，提升廣大退役軍人社會尊崇感。
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服務(wù)智治
針對基層服務(wù)站人少事多、機(jī)構(gòu)分散等痛點(diǎn)問題，圍繞服務(wù)站日常工作和重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行全流程數(shù)字化管理，打造一體化、綜合性的退役軍人服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)字化管理系統(tǒng)，從“六大特色場景” 推進(jìn) “楓橋式”服務(wù)站建設(shè)。
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就業(yè)創(chuàng)業(yè)
針對退役軍人工作崗位少、專業(yè)技術(shù)缺乏、就業(yè)待遇低、服務(wù)平臺缺失等現(xiàn)實(shí)問題，通過數(shù)字化改革的理念和手段實(shí)現(xiàn)需求側(cè)和供給側(cè)的“雙向奔赴”，構(gòu)建“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”特色場景應(yīng)用，促進(jìn)退役軍人更高質(zhì)量和更加充分就業(yè)，努力開創(chuàng)新時代退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作新局面。
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褒揚(yáng)紀(jì)念
圍繞英烈尊崇和學(xué)習(xí)氛圍有待提升、全面宣傳和精準(zhǔn)幫扶有待加強(qiáng)、線下祭掃不便等問題，整合當(dāng)?shù)氐牧沂可⒃崮埂⒏锩o(jì)念碑、烈士陵園等信息，弘揚(yáng)英烈精神，營造尊崇英烈、學(xué)習(xí)英烈、關(guān)愛烈屬的濃厚社會氛圍
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碼上應(yīng)用
借助“老兵碼”，為廣大軍人軍屬及退役軍人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的優(yōu)待服務(wù)體系，全力提升優(yōu)待“含金量”，擴(kuò)充擁軍“朋友圈”。
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云上思權(quán)
為持續(xù)提升退役軍人權(quán)益維護(hù)實(shí)效，提高信訪服務(wù)質(zhì)量，全面提升服務(wù)保障水平，推動退役軍人思想政治和權(quán)益維護(hù)工作取得更好更實(shí)質(zhì)的成效，從黨員管理、信訪服務(wù)、困難幫扶、貢獻(xiàn)表彰等方面構(gòu)建云上思權(quán)數(shù)字化場景應(yīng)用。
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AI場景應(yīng)用
聚焦退役軍人服務(wù)中的政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、辦公提效等核心需求，運(yùn)用 AI 技術(shù)構(gòu)建 “五大智能場景”：自助服務(wù)依托 AI 數(shù)字人一體機(jī)實(shí)現(xiàn) 24 小時政策咨詢與業(yè)務(wù)辦理；政策問答通過智能語義解析精準(zhǔn)響應(yīng)政策咨詢；業(yè)務(wù)問數(shù)動態(tài)可視化呈現(xiàn)數(shù)據(jù)輔助科學(xué)決策；文檔中心集成線上業(yè)務(wù)資源支持業(yè)務(wù)文件高效管理；辦公輔助涵蓋文本潤色、語句糾偏等功能提升辦公效率，五大場景協(xié)同優(yōu)化服務(wù)全流程，提升退役軍人服務(wù)體驗(yàn)與管理效能。
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業(yè)務(wù)辦理更人性
實(shí)現(xiàn)退役軍人各項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦、移動辦，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓退役軍人少跑路甚至不跑路，為用戶提供多方位的人性化便捷服務(wù)，惠及廣大退役軍人。
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基層工作更高效
發(fā)揚(yáng)新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，問題解決在基層一線，建立智能感知、預(yù)警、主動服務(wù)、回訪核實(shí)閉環(huán)，服務(wù)站管理模式從粗放式轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化，基層工作導(dǎo)向從職能導(dǎo)向、業(yè)務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)導(dǎo)向，任務(wù)閉環(huán)分解，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)基層工作減負(fù)。
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就創(chuàng)扶持更精準(zhǔn)
構(gòu)建針對退役軍人特色的“測評+推崗”就創(chuàng)服務(wù)模式，通過職業(yè)規(guī)劃測評、行業(yè)大數(shù)據(jù)等模塊，獲得精準(zhǔn)的用戶畫像，實(shí)現(xiàn)需求側(cè)和供給側(cè)的“雙向奔赴”。
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紅色宣教更直觀
深度挖掘紅色教育內(nèi)容，通過推動“互聯(lián)網(wǎng)+紅色宣教”，豐富宣教形式、創(chuàng)新展示方式、開展宣教活動，打造“體驗(yàn)式”紅色宣教基地。
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服務(wù)優(yōu)待更便捷
充分發(fā)動各個領(lǐng)域參與社會化擁軍，提升優(yōu)待“含金量”，擴(kuò)大優(yōu)待“朋友圈”，提質(zhì)擴(kuò)容，全面提升退役軍人榮譽(yù)感、歸屬感、獲得感，同時以老兵碼為渠道，構(gòu)建更便捷的服務(wù)優(yōu)待氛圍。
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AI賦能更智慧
依托 AI 數(shù)字人、智能語義解析等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政策咨詢秒級響應(yīng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)智能分析、辦公流程自動化處理，構(gòu)建從咨詢、辦理到管理的 “零延遲、零誤差、零繁瑣” 智慧服務(wù)閉環(huán)，推動退役軍人服務(wù)向精準(zhǔn)化、智能化、現(xiàn)代化全面躍升。